为全面提升旅游服务质量，打造一支高素质、专业化的导游和讲解人才队伍，近日，漠河市举办导游员讲解员能力提升培训班暨第二期北极推介官基本技能实践班。全市200余名导游员、讲解员参加培训。
本次培训班邀请旅游行业专家、资深导游及专业培训师，通过理论讲解、案例分析、现场模拟等方式，详细讲解旅游政策与法规基础、导游讲解技巧、礼仪接待、旅游安全、游客心理学、研学旅游带团技巧及导游急救和应急常识等方面的知识。
此次培训有效提升了参训学员服务意识和专业能力，增强了他们对北极旅游文化的理解与认同，他们纷纷表示，培训内容实用，对今后工作帮助很大，将运用所学为游客提供更优质服务，助力漠河旅游发展。
黑公网安备 23272302000005号
