漠河市民政局关于养老服务突出问题专项整治的公告

为深入贯彻落实中央和省地市关于深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作安排部署，全面整治全市养老服务领域突出问题，提升全市养老服务质量和水平，现将我市养老服务突出问题专项整治受理范围和方式公布如下，请广大群众监督。

一、整治重点

（一）养老服务资金发放管理方面问题。着力整治养老服务扶持发展奖补资金、老年人津贴、适老化改造补贴资金、居家和社区基本养老服务提升行动项目资金等发放管理中认定审核不规范、不透明、不公开；高龄津贴、贫困家庭老年人失能护理补贴、民办养老服务机构发展运营补贴应领未领、应停未停、违规领取或发放不及时、不达标等违纪违法行为。

（二）养老机构服务监管方面问题。着力整治养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全，违反预收费管理规定，挤占挪用特困供养人员补贴资金；养老机构设施设备不达标、维护不到位，食品卫生安全存在隐患，服务环境脏乱差，从业人员服务意识差；民办养老服务机构伪造资质文件、无证无照经营、登记运营未备案、违规超范围经营等违纪违法行为。

（三）侵害老年人权益方面问题。着力整治养老服务机构和从业人员歧视、侮辱、虐待老年人等侵害人身权益行为；养老服务机构以承诺高额回报诱导非法集资、违规预收费，直接或变相以预收费等名目非法吸收公众资金；通过虚假宣传向老年人推销金融产品、药品、保健品；对涉老服务质量投诉推诿塞责不作为等行为。

二、受理方式

电话举报：0457-2883757

来信举报：漠河市西林吉镇北极街18号漠河市民政局

邮政编码：165300

电子邮箱：mhshfl@163.com

来访举报：漠河市民政局202室

三、受理时间

国家法定工作日：8:30-11:30，14:00-17:00

四、相关要求

1.来电来信投诉尽量提供详细准确的时间、地点、人员、具体问题等信息。

2.举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门。

3.对举报人信息严格保密，并依规依法处置相关问题线索。

特此公告。

漠河市民政局

2025年4月18日